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FAQ

Qu’est-ce que Destockjapan ?

Destockjapan est une boutique en ligne indépendante qui ne vend que des produits centrés sur la pop culture Japonaise (Pokémon, Yo-kai Watch, etc.).

D’oĂą expĂ©diez-vous et oĂą ?

Comme nous devons voyager afin de trouver de nouveaux produits, nous expĂ©dions depuis le Japon ou l’Europe dans le monde entier. Vous saurez dans quel pays nous sommes lors de la sĂ©lection de la mĂ©thode d’envoi.

Comment puis-je payer ?

Pour des raisons de simplification, nous ne prenons que PayPal. Dans le cas oĂą vous n’avez pas de compte PayPal mais une carte de crĂ©dit, vous pouvez quand mĂŞme passer par PayPal qui vous ajoutera une couche de protection durant le processus de paiement.

Les objets dans ma commande sont cassés/manquants/différents. Que dois-je faire ?

Tous les produits en ligne sont dans un état comme neuf. La boutique propose une grande variété de produits en grande quantité.
Si un produit est lĂ©gèrement abĂ®mĂ©, telle qu’une page pliĂ©e pour un livre, alors nous vous proposerons de choisir entre l’Ă©tat A ou l’Ă©tat B en prĂ©cisant la diffĂ©rence.

Nous ne proposons aucun produit défectueux, cassé ou détérioré au point de ne pas pouvoir en profiter pleinement. Si tel était le cas, veuillez nous contacter dans les plus bref délais.

Je recherche un produit très particulier, pouvez-vous m’aider ?

Tout à fait, veuillez nous contacter et nous communiquer un maximum de détails afin que notre recherche soit des plus efficace.