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Description
Les produits dits “disponible sur commande” sont des produits qui sont disponibles auprès de nos fournisseurs au Japon.

Comment cela fonctionne-t-il ?
Lorsque vous passez une commande, nous interrogeons sous 48h nos fournisseurs afin de connaitre l’état de leur stock respectifs.
Nous avons 4 semaines pour sécuriser votre produit et l’acheminer à notre entrepôt en France.
Les délais d’attente peuvent varier, comptez en moyenne 12 semaines avant réception de votre produit à notre entrepôt.

Les conditions
-Vous pouvez commander à la fois des produits “En Stock” et “Disponible sur commande”.
Nous stockerons les produits en stock sans frais et votre commande ne sera expédiée qu’une fois tous les articles disponibles.
-Vous acceptez le retrait de l’utilisation de son droit de rétractation en commandant des produits “disponible sur commande”.
-Lorsque le produit précommandé nous est livré endommagé, volé ou perdu, un remboursement est possible.
-Si le produit ne peut être sécurisé, un remboursement sera effectué via un code de bon d’achat dédié et illimité dans le temps lié à votre adresse e-mail de commande.

-Nous vous recommandons fortement de nous contacter AVANT de commander un produit “disponible sur commande” afin de connaître sa disponibilité.

Communication des mises à jour
Lorsque votre produit “disponible sur commande” est en transit ainsi que réceptionné à notre entrepôt, vous recevrez une notification par E-mail.
Nous nous tenons à votre disposition par le biais de la page “Contact” ou au travers des réseaux sociaux afin de vous informer de toute mise à jour de votre commande.

Description
Les produits dits de “Précommande” sont des produits qui seront disponibles ultérieurement auprès de nos fournisseurs au Japon car en cours de production.

Comment cela fonctionne-t-il ?
Lorsque vous passez une précommande, vérifiez la date de sortie du produit afin de connaître le moment où l’attente de réception du produit commence.
Les délais d’attente avant réception de votre commande à notre entrepôt peuvent varier entre: 1 semaine pour des livres, et en moyenne 12 semaines pour les autres catégories.

Les conditions
-Vous pouvez commander à la fois des produits “En Stock” et de “Précommande”.
Nous stockerons les produits en stock sans frais et votre commande ne sera expédiée qu’une fois tous les articles disponibles.
-Vous acceptez le retrait de l’utilisation de son droit de rétractation en commandant des produits de “Précommande”.
-Lorsque le produit précommandé nous est livré endommagé, volé ou perdu, un remboursement est possible.

Communication des mises à jour
Lorsque votre produit de “Précommande” est réceptionné à notre entrepôt, vous recevrez une notification par E-mail.
Nous nous tenons à votre disposition par le biais de la page “Contact” ou au travers des réseaux sociaux afin de vous informer de toute mise à jour de votre commande.