Hello,

All the Destockjapan team would like to wish you a happy holiday season and a beautiful and happy year 2022.
We sincerely thank you for your trust and patience towards us. We are independent and do our best to provide you with the best possible service on time.

It is time for us to take a break: we shall review the year 2021, keep on improving what works and stop what doesn’t.
but above all, we shall rest in view of the year 2022, which is going to be a busy year for us.

From December 17th until January 4th, International shipping will be made as soon as possible.

Thank you for your attention, time and trust.

Take care and see you soon,

The Destockjapan team.

Desde el 1 de septiembre de 2021, Destockjapan empieza a vender oficialmente revistas japonesas de prepublicación.

Como estos productos tienen un tratamiento diferente, debido a su carácter particular, te explicamos todo lo que necesitas saber sobre ellos.

En resumen

Una revista de prepublicación japonesa es una colección de capítulos de manga, sobre varias series diferentes, más o menos gruesa y acompañada de bonus.
Por ejemplo, puedes encontrar la serie One Piece en Weekly Shonen Jump.

La fecha de publicación

La fecha de publicación varía según la revista: algunas se publican cada mes, otras cada semana.
La Weekly Shonen Jump se publica cada semana, por lo que hay más de cincuenta números al año.

Calidad de impresión

La calidad de impresión, del papel, es baja para reducir los costes de producción.
La idea es: se lee la revista y luego se tira.

El número de revistas en circulación

El número de revistas publicadas es muy elevado. De hecho, cada revista se dirige a un público específico.

Las revistas disponibles en Destockjapan

Estamos empezando a dar soporte a las siguientes revistas:

• Weekly Shonen Jump (One Piece)
• La Ultra Jump (JoJo’s Bizarre Adventure)
• La BIG COMIC SUPERIOR (Gigant)

Por supuesto, esta lista no es exhaustiva y contamos con que nos indiquen los nombres de las revistas que desean ver en línea.

Pedidos anticipados y cambios de precio

Por regla general, las revistas japonesas de prepublicación sólo se imprimen en cantidades limitadas y dejan de estar a la venta el día de su publicación.
Además, el contenido de la revista suele conocerse sólo 24 horas antes de su lanzamiento o el mismo día de éste.

En la fecha de lanzamiento y después de ella, la revista deja de estar disponible y el precio inicial puede triplicarse. En función de la demanda, los precios en línea pueden aumentar.

Le recomendamos que reserve la revista 72 horas antes de su fecha de lanzamiento. Recibirá su ejemplar entre 7 y 14 días después de su lanzamiento.

Los volúmenes más antiguos también estarán disponibles para su pedido anticipado, pero pasarán por un proceso logístico diferente en el que tendrá que esperar varias semanas.

La ventaja de las combinaciones

Sin embargo, cualquier pedido anticipado te dará la posibilidad de recibir un código de bono ilimitado, lo que te permitirá combinar tus copias sin tener que pagar los gastos de envío de cada volumen.

Por ejemplo, los números 39, 40 y 41 de la Weekly Shonen Jump 2021 tienen como bono un póster de una ilustración inédita de One Piece que, al combinarse, se convierten en un póster gigante.

Si no tienes prisa, puedes combinar los gastos de envío de estos tres o más números. Esto es una gran ventaja.

Debido a que la crisis sanitaria nos afectó fuertemente desde marzo de 2020, hemos puesto en marcha un sistema de pedidos anticipados para poder continuar con nuestra actividad y ofrecerle más productos, especialmente los nuevos.

En esta página encontrará todos los detalles sobre nuestro sistema de pedidos anticipados.

¿Qué es un producto de «pre-pedido»?

Se considera que un producto es un «pre-pedido» cuando tiene una de las siguientes características:

El producto tiene una fecha de salida al mercado a lo largo del año.
El producto ha salido a la venta y está en tránsito hacia nuestro almacén en Francia.

¿Cuál es el tiempo de espera de un «pre-pedido»?

Para no decepcionar a nuestros clientes, evitamos aceptar pedidos anticipados de productos cuya fecha de lanzamiento sea posterior a 6 meses.

Cuando el producto está en tránsito desde Japón hasta nuestro almacén en Francia, el tiempo de espera se estima en unas 12 semanas.
Informamos en la página del producto de un mes aproximado de llegada que es de unas 16 semanas.

Los productos en tránsito llegan a Francia en 4 semanas, el tiempo de espera restante se debe a la logística francesa.
Francia es el país con más quejas de los clientes franco-japoneses, siendo la bête noire del servicio postal japonés.

Tenga en cuenta que los productos de «Revistas» son una excepción, su tiempo de espera se estima en unas 4 semanas.

Combinación y almacenamiento de pedidos anticipados.

Dado que la espera es larga, hemos establecido un sistema gratuito de combinación y almacenamiento de pedidos anticipados.
Se recomienda encarecidamente que tenga una cuenta de cliente para poder ver sus pedidos.

Cuando realice un pedido anticipado, recibirá en un plazo de 24/48h un «código promocional» ilimitado y personal, que le permitirá combinar su pedido anticipado con uno o más pedidos anticipados y/o productos disponibles h24 en nuestro almacén de Francia.

Una vez utilizado el «código promocional», elija «pedido combinado» y se le ofrecerán los gastos de envío.

A continuación, recibimos su nuevo pedido y procedemos a almacenarlo.
Varias semanas después de su último pedido combinado, recibimos su pre-pedido, combinamos sus pedidos.

Si no ha recibido su código de cupón, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.

Recargo de envío y diferencia a pagar.

Cuando ofrecemos pedidos anticipados, estimamos el peso del artículo. Esta estimación puede conllevar un recargo por envío y un reembolso parcial.

Sin embargo, es posible que nos encontremos en una situación en la que la diferencia de peso sea demasiado grande, siendo el paquete final más pesado de lo que se esperaba inicialmente (10kg en lugar de 2kg).
En este caso, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para pedirle que pague los gastos ocasionados por la diferencia de peso.

Tenga en cuenta que si la diferencia es inferior a 5 euros, le ofrecemos la diferencia.

Reembolsos.

Como se indica en nuestros Términos y Condiciones, nuestra política de reembolso para los pedidos anticipados es la siguiente:

Todo cliente que realice un pedido anticipado acepta el uso de su derecho de desistimiento.
Cuando el producto pre-ordenado nos es entregado dañado, es posible un reembolso.
Cuando el producto preordenado es devuelto, robado o perdido, es necesario un reembolso.

Flexibilidad y confianza.

Las soluciones que ofrece nuestra empresa permiten a nuestros clientes ser flexibles en sus pedidos anticipados y tener una garantía en caso de pérdida del paquete o de retrasos prolongados.
Dado que no podemos hacer frente a situaciones imprevistas que puedan causar inconvenientes, nuestra prioridad es estar siempre a su lado, de principio a fin, incluso si su pedido se cancela, para conservar su confianza y seguir siendo creíbles.

Estimados clientes,

Recientemente hemos estado trabajando en la importación de revistas y publicaciones mensuales como Jump, Ultra Jump, Young Animals y muchas otras.

Estamos en conversaciones con nuestros proveedores y creemos que podemos marcar la diferencia en el mercado de las publicaciones mensuales, pero necesitamos su ayuda.

Para responder eficazmente a la demanda, necesitamos saber dos cosas:
-Los nombres de las revistas que le gustaría pedir.
-La frecuencia con la que le gustaría hacer el pedido, por suscripción de 12 números o por números concretos.

Tenga en cuenta que sólo podemos hacer la diferencia con los números preordenados. Una vez terminados los pedidos anticipados, no podremos conseguir más ejemplares al mismo precio.

Por favor, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o en las redes.

Gracias por su atención y confianza.

El equipo de Destockjapan.

O Destockjapan é agora enviado para Portugal através da Mondial Relay, mas pode agora solicitar que o pacote seja entregue no Relay Point, que é mais barato.

Obrigado pela vossa confiança e apoio!

Al realizar un pedido en Destockjapan.com, puede pagar su pedido de forma segura con los siguientes pagos disponibles:

• Transferencia bancaria (SEPA UNION SOLO).
• Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Discover, American Express, JCB, China Union).
• Apple Pay.
• Google Pay.

 

Dear customers,

We recently have received two important feedbacks from Italy leading to several changes:

1. Shipping to Italy will go through SDA. The price remains the same as it used to be. We had too many problems with HERMES recently.
2. We have changed host recently and the contact form hasn’t been updated. We’ve been unreachable via E-mail for the past two months almost. It has now been fixed and we apologize for the inconvenience.

Please have a nice summer, take care and all the best !

[2021-07-13 UPD 2]
Placing an order when you are a customer living inside the European Union, is now possible again. Thank you for your patience and trust.

[2021-07-12 UPD 1]
Placing an order when you are a customer living outside the European Union is again possible. However shipping shall resume in mid-September. Thank you for your patience and trust.
Placing an order when you are a customer living inside the European Union, France excepted, will be possible on October 1st 2021. Thank you for your patience and trust.

Dear customers,

Since June 2021, we have been experiencing several difficulties with our shop, its supply and our future plans.

We are a small company trying to find solutions in shipping products at an acceptable cost. The recent EU directive on Import/Export VAT is forcing us to rethink the way we operate.

In order to comply with the new directive (which also prevents us from shipping outside of France), we need time, for ourselves, the company, and you.

Break and event

From July 12 until September 12 2021, Destockjapan will remain open but orders can only be shipped from September 12.

We know that asking you to wait for so long can be detrimental to our image, especially towards those who discover us. We deeply apologise for this.

We would like to reassure you that all current pre-orders will be fulfilled and shipped.
For those customers concerned, we will contact you directly through a notification.
In the event that a problem arises with your pre-order, we will contact you without delay to find a solution. Should this to happen, a full refund is always available and we do not risk bankruptcy.

What will happen from 12 September 2021?

1. Official reopening of the shop.
2. Return of pre-orders.
3. Improvement of the site and the catalogue. We would like to improve some points.

As always, we will store all your orders/pre-orders for as long as it takes and for free.

We hope you have a great summer holiday and look forward to seeing you again, fit and determined for the future.

Thank you very much for your understanding, support and above all, trust.

The Destockjapan team.