Descripción
Los productos “disponibles por encargo” son productos que nuestros proveedores de Japón tienen a su disposición.
¿Cómo funciona?
Cuando realiza un pedido, nos ponemos en contacto con nuestros proveedores en un plazo de 48 horas para comprobar sus respectivas existencias.
Disponemos de 4 semanas para asegurar su producto y enviarlo a nuestro almacén en Francia.
Los tiempos de espera pueden variar, por favor espere una media de 12 semanas antes de recibir su producto en nuestro almacén.
Términos y condiciones
-Puede pedir tanto productos “En stock” como “Disponibles para pedido”.
Los productos en stock se almacenarán gratuitamente y su pedido sólo se enviará cuando todos los artículos estén disponibles.
-Usted acepta la renuncia al uso de su derecho de desistimiento al pedir productos “disponibles por encargo”.
Si el producto pedido con antelación nos es entregado dañado, robado o extraviado, es posible el reembolso.
-Si no se puede asegurar el producto, se efectuará un reembolso mediante un código de vale específico y limitado en el tiempo vinculado a la dirección de correo electrónico de su pedido.
-Le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con nosotros ANTES de pedir un producto “disponible para pedido” para comprobar su disponibilidad.
Notificación de actualizaciones
Cuando su producto “disponible para pedido” esté en tránsito así como recibido en nuestro almacén, recibirá una notificación por correo electrónico.
Estaremos encantados de informarle de cualquier actualización de su pedido a través de la página “Contacto” o de las redes sociales.
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